Festival 3i 2025: Como conhecer e captar a audiência

É quase impossível se falar de jornalismo nos dias atuais sem considerar métricas mercadológicas. Em um mundo onde a notícia virou produto, conhecer a audiência é essencial para o sucesso na profissão. Foi esse o mote da oficina “Estratégias para um jornalismo centrado na audiência”, ministrada pela jornalista FêCris Vasconcellos no último dia do Festival 3i 2025, que aconteceu de 6 a 8 de junho na ESPM, no Rio de Janeiro.

Doutora em Comunicação, Vasconcellos é gerente de produtos de IA na Vibra Digital, área de tecnologia do Grupo Bandeirantes, onde lidera projetos sobre o uso de inteligência artificial na produção de conteúdo e integração de times de tecnologia, dados, UX e editorial.

Com um espaço de troca de ideias entre os participantes, a jornalista mostrou o dia a dia do trabalho de pesquisa de audiência. Ela também destacou a importância de se personalizar a audiência, considerando sempre suas possíveis nuances e interesses, e apresentou cases de sucesso no jornalismo que, mesmo com poucos recursos, conseguiram apresentar um bom trabalho junto ao seu público.

“A gente sempre pensou o jornalismo só pensando nos jornalistas. Para mim, é de suma importância que a gente comece a criar produtos novos e matérias e reportagens e tudo que a gente cria aqui como jornalismo, jornalismo de modo geral, olhando para essas pessoas, olhando para quem nos consome”, afirmou à reportagem. A jornalista ressaltou o papel do Festival 3i no debate sobre audiências. “Ser inovador, ser independente, é também pensar na nossa audiência e pensar em com quem a gente está falando e o impacto que a gente está fazendo na sociedade. Estou super feliz com esse espaço.”

Confira abaixo algumas dicas oferecidas na oficina:

1. Crie personas: humanizar sua audiência faz com que você a conheça ainda mais e não a “coisifique”;
2. Saiba qual horário você impacta sua audiência: participar da rotina do seu público é crucial para fidelizá-lo;
3. Converse com as pessoas: Entrar em contato seja pela internet ou na rua, para além da frieza de pesquisas, é fundamental para conhecer com mais detalhes as demandas de quem consome seu produto;
4. Entenda a jornada do usuário: Saber o que seu cliente procura quando acessa seu conteúdo te possibilita personalizar a experiência dele;
5. Olhe para o público: Reconheça sua audiência, entenda suas necessidades e equilibre os interesses entre o que você quer dizer e o que a sociedade precisa.